1., 五心即主動詢問,服務熱心;百問不厭,服務耐心;換位思考,服務盡心;滿腔真情,服務誠心;體貼入微,服務細心。

2.憶年十五心尚孩，健如黃犢走復來。庭前八月梨棗熟，一日上樹能千回。即今倏忽已五十，坐臥只多少行立。強將笑語供主人，悲見生涯百憂集。入門依舊四壁空，老妻睹我顏色同。癡兒未知父子禮，叫怒索飯啼門東。

3.一百十八、正月十五月兒圓，真摯祝愿送身邊；正月十五元宵圓，愿你來年好運連；正月十五人團圓，歡聲笑語幸福年；正月十五心愿圓，祝你吉祥如意年！